Telemedizin Anbieter Vergleich 2025 – Die besten Online-Arzt Plattformen

Telemedizin-Anbieter im Überblick – Ihr Wegweiser zur digitalen Gesundheitsversorgung

Die Auswahl an Telemedizin-Plattformen in Deutschland wächst stetig. Von etablierten Anbietern wie TeleClinic und Kry bis hin zu spezialisierten Diensten für psychologische Beratung oder chronische Erkrankungen – die Möglichkeiten sind vielfältig. Doch welcher Anbieter passt wirklich zu Ihren Bedürfnissen?

In diesem umfassenden Vergleich beleuchten wir die wichtigsten Telemedizin-Anbieter in Deutschland. Wir zeigen Ihnen, welche Leistungen die Plattformen bieten, wie hoch die Kosten sind, welche Krankenkassen kooperieren und worauf Sie bei der Auswahl achten sollten.

Was zeichnet einen guten Telemedizin-Anbieter aus?

Bevor wir die einzelnen Anbieter vergleichen, sollten Sie wissen, welche Kriterien einen qualitativ hochwertigen Telemedizin-Service ausmachen:

Medizinische Qualität und Zulassung

Alle behandelnden Ärzte müssen in Deutschland approbiert sein. Seriöse Anbieter stellen sicher, dass nur zugelassene Mediziner auf ihrer Plattform tätig sind. Achten Sie auf Informationen zur fachlichen Qualifikation der Ärzte und ob verschiedene Fachrichtungen verfügbar sind.

Datenschutz und Sicherheit

Ihre Gesundheitsdaten sind hochsensibel. Vertrauenswürdige Anbieter arbeiten DSGVO-konform, nutzen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und speichern Daten auf deutschen oder EU-Servern. Prüfen Sie, ob der Anbieter transparente Datenschutzrichtlinien hat und über entsprechende Zertifizierungen verfügt.

Verfügbarkeit und Wartezeiten

Je nach Anbieter variieren die Sprechzeiten erheblich. Während einige Plattformen rund um die Uhr verfügbar sind, haben andere begrenzte Öffnungszeiten. Für akute Beschwerden sind kurze Wartezeiten entscheidend – manche Anbieter garantieren Termine innerhalb von 30 Minuten.

Leistungsumfang

Der Umfang der angebotenen Leistungen unterscheidet sich stark:

• Allgemeinmedizinische Beratung
• Fachärztliche Konsultationen (Dermatologie, Psychologie, etc.)
• E-Rezept-Ausstellung
• Elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (E-AU)
• Überweisungen
• Anbindung an Apotheken oder Labore

Kosten und Kostenübernahme

Die Kosten pro Konsultation liegen typischerweise zwischen 0 Euro (bei Krankenkassen-Kooperation) und 40 Euro (Selbstzahler). Viele gesetzliche Krankenkassen haben Verträge mit bestimmten Anbietern. Detaillierte Informationen zur Kostenübernahme durch gesetzliche und private Krankenkassen finden Sie in unserem Kostenratgeber. Informieren Sie sich vorab, ob Ihre Kasse die Kosten übernimmt.

Die größten Telemedizin-Anbieter in Deutschland im Vergleich

TeleClinic – Der Marktführer mit breitem Leistungsspektrum

Überblick: TeleClinic gehört zu den etabliertesten Telemedizin-Plattformen in Deutschland und bietet ein umfassendes Leistungsspektrum. Der Anbieter arbeitet mit über 50 gesetzlichen Krankenkassen zusammen.

Leistungen:

• Allgemeinmedizin und mehrere Fachrichtungen
• Video-Sprechstunde, telefonische Beratung und Chat
• E-Rezept und E-AU
• 24/7-Verfügbarkeit für Akutfälle
• Anbindung an Versandapotheken

Kosten:

• Mit kooperierender Krankenkasse: oft kostenlos
• Selbstzahler: ca. 25-35 Euro pro Konsultation
• Fachärztliche Konsultationen können teurer sein

Besonderheiten:

• Eigene App mit Medikamentenerinnerung
• Digitale Patientenakte
• Breites Netzwerk zugelassener Ärzte

Für wen geeignet: Ideal für Patienten, die eine All-in-One-Lösung suchen und deren Krankenkasse mit TeleClinic kooperiert. Besonders praktisch für wiederkehrende Konsultationen bei chronischen Erkrankungen.

Kry (ehemals Dr. Greve) – Schnelle Verfügbarkeit und moderne Oberfläche

Überblick: Kry ist ein schwedischer Anbieter mit starker Präsenz in Deutschland. Die Plattform punktet mit intuitiver Bedienung und kurzen Wartezeiten.

Leistungen:

• Allgemeinmedizin und ausgewählte Fachgebiete
• Video-Sprechstunde via App
• E-Rezept-Ausstellung
• Krankschreibung möglich
• Verfügbarkeit: täglich 6:00-23:00 Uhr

Kosten:

• Mit kooperierender Krankenkasse: kostenlos
• Selbstzahler: ca. 25 Euro
• Keine versteckten Zusatzkosten

Besonderheiten:

• Sehr benutzerfreundliche App
• In der Regel kurze Wartezeiten (oft unter 30 Minuten)
• Transparente Preisgestaltung

Für wen geeignet: Perfekt für technikaffine Nutzer, die Wert auf schnelle Verfügbarkeit und eine moderne, intuitive Benutzeroberfläche legen.

Docdirekt – Der Kassenärztliche Notdienst online

Überblick: Docdirekt ist ein Angebot der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg und steht nur Versicherten bestimmter Krankenkassen in dieser Region zur Verfügung.

Leistungen:

• Telefonische und Video-Beratung
• Rufbereitschaft außerhalb regulärer Praxiszeiten
• Notfall-Einschätzung und Weitervermittlung
• E-Rezept nach ärztlicher Einschätzung

Kosten:

• Komplett kostenlos für Versicherte teilnehmender Kassen
• Abrechnung direkt über Versichertenkarte

Besonderheiten:

• Enger Bezug zum etablierten Gesundheitssystem
• Besonders für Notfälle außerhalb der Praxiszeiten konzipiert
• Keine App notwendig – telefonisch erreichbar

Für wen geeignet: Ideal für Patienten in Baden-Württemberg mit teilnehmender Krankenkasse, die eine unkomplizierte Ersteinschätzung außerhalb der Sprechzeiten benötigen.

Fernarzt – Spezialisiert auf wiederkehrende Verschreibungen

Überblick: Fernarzt konzentriert sich auf die Online-Verschreibung von Medikamenten, besonders für chronische Erkrankungen oder wiederkehrende Beschwerden.

Leistungen:

• Fragebogen-basierte Konsultation
• Rezeptausstellung nach ärztlicher Prüfung
• Direkte Anbindung an Versandapotheke
• Keine Live-Video-Sprechstunde

Kosten:

• Behandlungsgebühr: ca. 15-25 Euro
• Medikamentenkosten zusätzlich
• Keine Kostenübernahme durch gesetzliche Krankenkassen

Besonderheiten:

• Fokus auf Folgerezepte und bekannte Beschwerden
• Diskreter Service (z.B. für sensible Themen)
• Schnelle Bearbeitung und Versand

Für wen geeignet: Geeignet für Patienten, die bereits wissen, welches Medikament sie benötigen, und keine ausführliche Beratung brauchen. Praktisch für Folgerezepte bei chronischen Leiden.

MindDoc – Digitale Psychotherapie und psychologische Beratung

Überblick: MindDoc ist auf psychische Gesundheit spezialisiert und bietet sowohl Selbsthilfe-Tools als auch therapeutische Video-Sitzungen.

Leistungen:

• Online-Psychotherapie mit approbierten Therapeuten
• Selbsthilfe-Programme für Depression, Angst, Essstörungen
• Reguläre Video-Sitzungen
• Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) – verordnungsfähig

Kosten:

• Als DiGA: Kostenübernahme durch alle gesetzlichen Krankenkassen
• Selbstzahler-Optionen verfügbar
• Therapeutische Sitzungen nach GOÄ abrechenbar

Besonderheiten:

• Wissenschaftlich fundierte Programme
• Lange Wartelisten für Therapieplätze werden umgangen
• Kombinierbar mit Präsenztherapie

Für wen geeignet: Ideal für Menschen mit psychischen Belastungen, die schnell Unterstützung benötigen oder als Ergänzung zur klassischen Therapie. Besonders wertvoll bei langen Wartezeiten auf Therapieplätze.

DeinArzt – Fokus auf Hausarzt-Betreuung

Überblick: DeinArzt positioniert sich als digitaler Hausarzt und legt Wert auf kontinuierliche Betreuung durch denselben Arzt.

Leistungen:

• Video-Sprechstunde mit festem Hausarzt
• Langfristige Patientenbetreuung
• E-Rezept und Krankschreibung
• Überweisungen zu Fachärzten

Kosten:

• Selbstzahler: ca. 30-40 Euro pro Konsultation
• Keine flächendeckenden Krankenkassen-Kooperationen

Besonderheiten:

• Kontinuierliche Betreuung durch denselben Arzt
• Persönliche Arzt-Patient-Beziehung auch digital
• Besonders für chronisch Kranke geeignet

Für wen geeignet: Patienten, die eine langfristige Betreuung suchen und bereit sind, selbst zu zahlen. Ideal für Menschen ohne festen Hausarzt oder mit eingeschränkter Mobilität.

Vergleichstabelle – Die wichtigsten Anbieter auf einen Blick

Worauf Sie bei der Anbieter-Wahl achten sollten

Ihre persönlichen Bedürfnisse definieren

Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, überlegen Sie:

• Akut oder langfristig? Benötigen Sie einmalige Beratung bei akuten Beschwerden oder langfristige Betreuung?
• Fachrichtung: Reicht Allgemeinmedizin oder benötigen Sie Fachärzte (z.B. Dermatologie, Psychologie)?
• Verfügbarkeit: Sind Ihnen 24/7-Dienste wichtig oder reichen reguläre Sprechzeiten?
• Kosten: Kooperiert Ihre Krankenkasse mit einem Anbieter oder sind Sie bereit, selbst zu zahlen?

Krankenkassen-Kooperationen prüfen

Viele gesetzliche Krankenkassen haben Verträge mit Telemedizin-Anbietern. Bei diesen Partnern ist die Video-Sprechstunde für Sie kostenlos. Prüfen Sie auf der Website Ihrer Krankenkasse, welche Anbieter unterstützt werden. Zu den häufigsten Kooperationspartnern gehören:

• TK (Techniker Krankenkasse): TeleClinic, Kry
• Barmer: TeleClinic
• DAK: TeleClinic
• AOK: Regional unterschiedlich, oft eigene Lösungen
• IKK: TeleClinic

Datenschutz und Zertifizierungen

Achten Sie auf folgende Sicherheitsmerkmale:

• DSGVO-Konformität: Der Anbieter muss europäische Datenschutzstandards erfüllen
• Zertifizierungen: ISO-Zertifikate oder CE-Kennzeichnung bei medizinischen Apps
• Verschlüsselung: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Video-Konsultationen
• Serverstandort: Idealerweise in Deutschland oder der EU
• Transparenz: Klare Datenschutzerklärung und Informationen zur Datenverarbeitung

Nutzerbewertungen und Erfahrungen

Lesen Sie Bewertungen anderer Patienten:

• App-Stores: Bewertungen in Google Play und Apple App Store geben Aufschluss über Benutzerfreundlichkeit
• Trustpilot: Unabhängige Bewertungsplattform für Kundenerfahrungen
• Wartezeiten: Achten Sie auf Kommentare zur tatsächlichen Verfügbarkeit
• Ärztliche Qualität: Wie zufrieden sind Nutzer mit der medizinischen Beratung?

Spezialisierte Anbieter für besondere Bedürfnisse

Neben den großen Allround-Plattformen gibt es spezialisierte Anbieter für spezifische Gesundheitsbereiche:

Gynäkologie und Frauengesundheit

Einige Plattformen wie Gynial oder Zava (ehemals DrEd) haben sich auf Frauengesundheit spezialisiert und bieten diskrete Beratung zu Verhütung, Hormontherapie oder gynäkologischen Beschwerden.

Hauterkrankungen

Dermanostic und OnlineDoctor fokussieren auf dermatologische Beschwerden. Sie laden Fotos der betroffenen Hautstellen hoch und erhalten innerhalb von 24-48 Stunden eine fachärztliche Einschätzung.

Chronische Erkrankungen

Anbieter wie Mein Diabetologe oder Cardiogo spezialisieren sich auf die digitale Betreuung chronischer Erkrankungen mit regelmäßigem Monitoring und langfristiger Begleitung.

Kinder und Jugendliche

KRY Kids und spezielle Kinderarzt-Sprechstunden bei TeleClinic bieten pädiatrische Beratung. Eltern können ihre Kinder bei Erkältungen, Hautausschlägen oder anderen Beschwerden digital vorstellen.

Häufige Fehler bei der Anbieter-Wahl vermeiden

Fehler 1: Nicht auf Krankenkassen-Kooperation achten

Viele Patienten zahlen unnötig selbst, obwohl ihre Krankenkasse einen Anbieter komplett übernimmt. Prüfen Sie immer zuerst, ob eine Kooperation besteht.

Fehler 2: Telemedizin bei Notfällen nutzen

Bei akuten Notfällen (Herzinfarkt, schwere Verletzungen, Atemnot) ist Telemedizin NICHT geeignet. Wählen Sie in solchen Fällen immer den Notruf 112.

Fehler 3: Datenschutz vernachlässigen

Nicht alle Anbieter arbeiten nach höchsten Sicherheitsstandards. Prüfen Sie die Datenschutzerklärung und meiden Sie Anbieter ohne transparente Informationen.

Fehler 4: Unrealistische Erwartungen

Telemedizin kann viele, aber nicht alle Beschwerden behandeln. Körperliche Untersuchungen, Bildgebung oder Laborwerte können digital nicht erfasst werden. Manche Diagnosen erfordern zwingend einen Praxisbesuch.

Fehler 5: Nur auf den Preis schauen

Der günstigste Anbieter ist nicht immer der beste. Achten Sie auf Gesamtpaket: Verfügbarkeit, ärztliche Qualität, Leistungsumfang und Datenschutz sind wichtiger als ein paar Euro Ersparnis.

Praktische Tipps für Ihre erste Telemedizin-Konsultation

Vorbereitung

• Technische Voraussetzungen: Stellen Sie sicher, dass Kamera und Mikrofon funktionieren
• Ruhiger Ort: Wählen Sie einen Raum, in dem Sie ungestört sprechen können
• Unterlagen bereitstellen: Haben Sie Medikamentenliste, Allergien und Vorerkrankungen griffbereit
• Symptome notieren: Schreiben Sie vorab auf, was Ihnen fehlt und seit wann

Während der Konsultation

• Ehrlich und präzise: Schildern Sie Ihre Beschwerden so genau wie möglich
• Fragen stellen: Nutzen Sie die Zeit für alle offenen Fragen
• Notizen machen: Schreiben Sie wichtige Empfehlungen mit
• Nachfragen: Wenn Sie etwas nicht verstehen, fragen Sie nach

Nach dem Gespräch

• Rezept einlösen: E-Rezepte können Sie digital in der Apotheke einlösen
• Dokumentation: Speichern Sie Behandlungsunterlagen in der App oder digital ab
• Follow-up: Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Folgetermin
• Feedback geben: Bewerten Sie den Service – das hilft anderen Patienten

Die Zukunft der Telemedizin in Deutschland

Der Telemedizin-Markt wächst rasant. Bis 2026 wird ein Marktvolumen von über 3 Milliarden Euro erwartet. Trends, die die Branche prägen:

Integration in Regelversorgung

Immer mehr Krankenkassen integrieren Telemedizin fest in ihre Versorgungsangebote. Langfristig wird die Video-Sprechstunde so selbstverständlich wie der Praxisbesuch.

Künstliche Intelligenz

KI-gestützte Vorab-Analysen helfen Ärzten bei der Diagnose. Symptom-Checker werden präziser und können Patienten besser an den richtigen Facharzt vermitteln.

Vernetzung mit Wearables

Fitness-Tracker und Smartwatches liefern künftig Echtzeitdaten (Puls, Schlaf, Aktivität) direkt an den behandelnden Arzt, was die Diagnostik chronischer Erkrankungen verbessert.

Elektronische Patientenakte (ePA)

Die flächendeckende Einführung der ePA ermöglicht nahtlosen Datenaustausch zwischen Telemedizin-Anbietern, Hausärzten, Fachärzten und Kliniken.

Fazit – So finden Sie den richtigen Telemedizin-Anbieter

Die Wahl des passenden Telemedizin-Anbieters hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen ab. Für die Auswahl gilt:

Wählen Sie TeleClinic oder Kry, wenn Sie eine umfassende Allround-Lösung mit breitem Leistungsspektrum und Krankenkassen-Kooperation suchen.

Entscheiden Sie sich für Fernarzt, wenn Sie hauptsächlich Folgerezepte für bekannte Beschwerden benötigen und keine ausführliche Beratung brauchen.

Nutzen Sie MindDoc, wenn Sie psychologische Unterstützung oder Psychotherapie benötigen und lange Wartezeiten auf Kassenplätze umgehen möchten.

Setzen Sie auf DeinArzt, wenn Ihnen eine langfristige Betreuung durch denselben digitalen Hausarzt wichtig ist.

Greifen Sie auf Docdirekt zurück, wenn Sie in Baden-Württemberg wohnen und einen unkomplizierten kassenärztlichen Notdienst außerhalb der Praxiszeiten nutzen möchten.

Unabhängig vom Anbieter gilt: Telemedizin ist eine wertvolle Ergänzung zur klassischen Arztpraxis, aber kein vollständiger Ersatz. Bei schweren Erkrankungen, Notfällen oder wenn körperliche Untersuchungen notwendig sind, führt kein Weg am persönlichen Arztbesuch vorbei.

Prüfen Sie vor der Anmeldung immer, ob Ihre Krankenkasse mit dem Anbieter kooperiert, achten Sie auf Datenschutz und Zertifizierungen, und lesen Sie Erfahrungsberichte anderer Nutzer. So finden Sie den Telemedizin-Service, der optimal zu Ihren Bedürfnissen passt und Sie bei Ihrer Gesundheitsversorgung bestmöglich unterstützt.