Arzt nachts und am Wochenende: Telemedizin, 116117 oder Notruf?

Kurz gesagt: Wenn Sie nachts, am Wochenende oder an Feiertagen krank werden und es nicht lebensbedrohlich ist, hilft die 116117: kostenfrei, bundesweit ohne Vorwahl, rund um die Uhr, für gesetzlich und privat Versicherte (116117.de). Für eine Beratung per Video gibt es kommerzielle Plattformen, die rund um die Uhr erreichbar sind, Angebote einzelner Krankenkassen und in manchen Regionen Videosprechstunden im Bereitschaftsdienst. Bei lebensbedrohlichen Beschwerden wählen Sie die 112.

Wer hilft wann? Die Übersicht

Situation	Anlaufstelle	Kosten
Lebensgefahr: Bewusstlosigkeit, schwere Atemnot, starke Brustschmerzen	Notruf 112	keine
Akut krank, kann aber nicht bis zur Sprechstunde warten	116117 oder Bereitschaftspraxis	keine
Frage oder Beschwerde, die per Video geklärt werden kann	Videosprechstunde (Bereitschaftsdienst, Krankenkasse oder Plattform)	gesetzlich versichert meist keine; privat nach GOÄ mit Nachtzuschlag
Medizinische Frage ohne Eile	Telefon- oder Chatberatung der Krankenkasse	für Versicherte keine

Die 116117: Ärztlicher Bereitschaftsdienst und Beratung am Telefon

Die 116117 ist der Patientenservice der Kassenärztlichen Vereinigungen. Sie ist für Menschen gedacht, die „nicht lebensbedrohlich erkrankt“ sind, aber nicht bis zur nächsten Sprechzeit warten können (116117.de). Wenn Sie anrufen,

• sprechen Sie mit der für Sie zuständigen regionalen Leitstelle,
• bekommen Sie eine Empfehlung, wohin Sie sich wenden sollen,
• wird Ihr Anliegen bei Bedarf an eine Ärztin oder einen Arzt weitergeleitet,
• erfahren Sie, welche Bereitschaftspraxis in der Nähe geöffnet hat,
• kommt bei Bedarf eine Ärztin oder ein Arzt zu Ihnen nach Hause.

Der Anruf ist kostenfrei, aus dem Festnetz und vom Handy. Die Bereitschaftspraxen finden Sie auch selbst über die Suche auf 116117.de.

Video im Bereitschaftsdienst

Seit dem 1. Juli 2022 können Ärztinnen und Ärzte im organisierten Not- und Bereitschaftsdienst Videosprechstunden mit den Krankenkassen abrechnen (KBV). Wie das angeboten wird, regelt jede Kassenärztliche Vereinigung selbst. Zwei Beispiele:

• Baden-Württemberg: Die Plattform docdirekt der KV Baden-Württemberg ist rund um die Uhr online erreichbar. Nach einer digitalen Ersteinschätzung können Patienten direkt an eine Telemedizinerin oder einen Telemediziner per Video oder Telefon vermittelt werden. docdirekt ist mit der 116117 und dem telemedizinischen Bereitschaftsdienst verknüpft (KVBW).
• Thüringen: Die KV Thüringen hat die Video- und Telefonberatung im Bereitschaftsdienst bis 7 Uhr morgens verlängert, vorher endete sie um 23 Uhr. Für Kinder und Jugendliche gibt es eigene Videosprechstunden bis 21 Uhr (Deutsches Ärzteblatt).

Ob es in Ihrer Region ein solches Angebot gibt, erfahren Sie unter 116117.

Videosprechstunde rund um die Uhr: Plattformen und Krankenkassen

Kommerzielle Plattformen

TeleClinic schreibt, dass Ärztinnen und Ärzte über die Plattform „rund um die Uhr, auch an Feiertagen und am Wochenende“ per Video erreichbar sind. Gesetzlich Versicherte zahlen laut Anbieter nichts; die Krankenkassen übernehmen die Kosten. Im Preismodell schränkt TeleClinic ein: Die Ärztinnen und Ärzte entscheiden selbst, wann sie Termine vergeben; durchgehende Verfügbarkeit nennt der Anbieter für Versicherte von Kooperations-Krankenkassen (TeleClinic, Preismodell). Wer an der hausarztzentrierten Versorgung seiner Kasse teilnimmt, braucht nach Angaben von TeleClinic eine Überweisung vom Hausarzt (TeleClinic).

Andere früher bekannte Anbieter gibt es in dieser Form nicht mehr: Kry hat seinen Dienst in Deutschland zum 1. Dezember 2022 eingestellt (kry.de), Fernarzt bietet seit Dezember 2023 keine Videosprechstunden und keine Online-Rezepte per Fragebogen mehr an (Fernarzt FAQ). Einen Überblick über aktuelle Anbieter gibt der Artikel Telemedizin-Anbieter.

Angebote der Krankenkassen

Einige Krankenkassen haben eigene Angebote mit langen Zeiten. Bei der Techniker Krankenkasse ist das TK-ÄrzteZentrum rund um die Uhr per Telefon und Chat erreichbar (TK); die DAK-Videosprechstunde ist täglich von 6 bis 24 Uhr erreichbar (DAK). Welche Kasse was anbietet, steht im Artikel Online-Arzt der Krankenkasse. Weitere Wege für eine kurze Frage ohne Termin nennt der Artikel Arzt online fragen.

Was kostet ein Arzt nachts?

• Gesetzlich versichert: Bereitschaftsdienst, 116117 und Videosprechstunden, die als Kassenleistung abgerechnet werden, kosten Sie nichts.
• Privat versichert oder Selbstzahler: Die Ärztin oder der Arzt rechnet nach der Gebührenordnung für Ärzte ab, mit Zuschlägen für Nacht und Wochenende. Bei TeleClinic kostet das Arztgespräch 38,87 Euro, dazu kommen 10,49 Euro zwischen 20 und 22 Uhr oder zwischen 6 und 8 Uhr, 18,65 Euro zwischen 22 und 6 Uhr, 6,41 Euro samstags und 12,82 Euro an Sonn- und Feiertagen (Stand Oktober 2026, TeleClinic, Preismodell).

Mehr zu den Kosten im Artikel Was kostet ein Online-Arzt?

Krankschreibung und Rezept außerhalb der Sprechzeiten

Für eine Krankschreibung per Video gelten nachts dieselben Regeln wie tagsüber (AU-Richtlinie, § 4):

• Kennt die Praxis Sie nicht persönlich, höchstens 3 Kalendertage; kennt sie Sie, bis zu 7 Kalendertage.
• Eine Verlängerung per Video geht nur, wenn die vorherige Krankschreibung nach persönlicher Untersuchung ausgestellt wurde.
• Einen Anspruch auf eine Krankschreibung per Video gibt es nicht.

Ein Rezept aus der nächtlichen Videosprechstunde kommt als E-Rezept. Sie lösen es mit der Gesundheitskarte, der E-Rezept-App oder einem Ausdruck in einer Apotheke ein (gematik), nachts in einer Notdienstapotheke. Die nächste finden Sie unter aponet.de oder über den Apothekenfinder 22 8 33 per Telefon oder SMS (ABDA).

Wann Telemedizin nachts nicht reicht: 112

Die 116117 nennt als Beispiele für den Notruf 112 (116117.de):

• Bewusstlosigkeit oder erhebliche Bewusstseinstrübung
• schwere Atemnot
• starke Brustschmerzen oder Herzbeschwerden
• starke, nicht stillbare Blutungen
• Unfälle mit Verdacht auf starke Verletzungen
• Vergiftungen, starke Verbrennungen, Ertrinkungs- und Stromunfälle
• Suizidversuche
• akute und anhaltende Krampfanfälle

In diesen Fällen verlieren Sie mit einer Videosprechstunde wertvolle Zeit. Wählen Sie die 112.

So bereiten Sie eine Videosprechstunde nachts vor

• Gesundheitskarte bereithalten; als neue Patientin zeigen Sie sie in die Kamera (KBV).
• Beschwerden kurz notieren: seit wann, wie stark, Fieber gemessen?
• Medikamente und Vorerkrankungen bereithalten, am besten den Medikationsplan.
• Für Licht sorgen, damit die Ärztin Haut, Hals oder Ausschlag sehen kann.
• Einen ruhigen Raum wählen, in dem Sie ungestört sprechen können.

Wie eine Videosprechstunde Schritt für Schritt abläuft, steht im Artikel Online-Arztberatung: Ablauf. Was bei akuten Beschwerden per Video geht und was nicht, erklärt der Artikel Telemedizin bei akuten Beschwerden. Wer im Urlaub krank wird, findet die Regeln im Artikel Krank im Urlaub; worauf ältere Menschen und Angehörige achten sollten, steht im Artikel Telemedizin für Senioren.

Quellen

• Patientenservice 116117: Ärztlicher Bereitschaftsdienst (Erreichbarkeit, Leistungen, Fälle für die 112). 116117.de
• Kassenärztliche Bundesvereinigung: Videosprechstunde, Abschnitt Not(fall)dienst. kbv.de
• KV Baden-Württemberg: Telemedizin – docdirekt, eine Plattform für alle. kvbawue.de
• Deutsches Ärzteblatt: Ärzte im Bereitschaftsdienst in Thüringen länger per Video erreichbar. aerzteblatt.de
• TeleClinic: Startseite und Preismodell, abgerufen am 19.10.2026. teleclinic.com, Preismodell
• Techniker Krankenkasse: TK-Doc-App. tk.de
• Kry: Hinweis zur Einstellung des Dienstes in Deutschland. kry.de
• Fernarzt: FAQ. fernarzt.com
• Gemeinsamer Bundesausschuss: Arbeitsunfähigkeits-Richtlinie, § 4. PDF
• ABDA: Zahlen, Daten, Fakten 2024, Nacht- und Notdienst. PDF
• TeleClinic: Preismodell, abgerufen am 21.10.2026. teleclinic.com

Stand: Oktober 2026. Erreichbarkeit und Preise der Anbieter ändern sich; prüfen Sie die Angaben vor der Nutzung.